Bireylerin yüzde 60’ı yapay zekâ kullanıyor
Hamide HANGÜL
Yapay zeka artık hayatımızın bir modülü. Ferdî asistanlar, yazılı içerikler, kalp ritmi takibi, uyku tertibi tahlili, chatbotlar, alışveriş teklifleri üzere birçok uygulama artık bireylerin vazgeçilmezi. Memleketler arası araştırmalara nazaran, 2023 datalarıyla, dünyada her 10 bireyden 6’sı haftada en az 1 yapay zeka uygulaması kullanıyor. Türkiye’de de bariz bir yükseliş var.
Deloitte’un raporuna nazaran, Türkiye’de üretken yapay zeka kullanımı, global ortalamanın yüzde 42 üzerinde. Kullanıcılarının yüzde 72’si bu teknolojiyi ferdî, yüzde 51’i eğitim, yüzde 34’ü iş için kullanıyor. İstanbul ise yüzde 77’lik oranla birinci sırada. Yapay zekanın bireylerin hayatını dönüştürmeye başladığını söyleyen Teknoser Genel Müdürü Altay Doğu, araştırmalara nazaran, 2025 prestijiyle dünyada bireylerin yüzde 72’sinin günlük hayatlarında yapay zeka tabanlı en az bir uygulama kullandığını, Türkiye’de ise bu oranının yüzde 60 olduğunun iddia edildiğini söyledi. Doğu, “Bireyler tarafından sesli asistanlar, teklif motorları, otomatik fotoğraf düzenleyiciler ve daha fazlası kullanılıyor” dedi.
“Şirketlerde yüzde 30’un altında”
Ancak şirketler tarafında ise bu oranın yüzde 30’un altında olduğuna işaret eden Doğu, bunun kimi nedenlerini şöyle anlattı: “Şirketlerin yapay zekayı kullanmak üzere mevcut süreçlerini uyarlaması, dönüştürmesi gerekiyor. Bu kolay bir süreç değil. Çok yeni bir mevzu olması sebebi ile önlerindeki seçeneklerin olgunluk düzeyi şimdi gelişim evresinde. Ayrıyeten yapılacak yatırımın geri dönüşünün tahlil edilmesi, sağlanacak yararın somut formda gelirde, karlılıkta, verimlilikte sağlayacağı artışın netleştirilmesi vakit alıyor. Kişisel kullanımda ise risk düşük olduğu için çok süratli bir uygulamayı deneyip kullanabilirsiniz.”
Rekabet gücünü direkt etkiliyor
Uzmanlara nazaran yapay zekada asıl dönüşümün, önümüzdeki 5 yıl içinde yaşanacağına işaret eden Altay Doğu, “Çünkü üretimden finansal kontrole, müşteri hizmetlerinden lojistik optimizasyona kadar pek çok alanda yapay zekanın iş süreçlerine entegre edilmesi, şirketlerin rekabet gücünü direkt etkileyen bir faktör haline geliyor” diye konuştu.
Bu noktada altyapının da kritik ehemmiyete sahip olduğunu vurgulayan Doğu, kelamlarını şöyle sürdürdü: “Yapay zekadan yarar sağlamak için yalnızca uygulamalar edinmek yetmez. Bilgi güvenliği, süratli ağ yapısı, yüksek kapasiteli hesaplama ve saklama ortamı, teknolojik bütünlük olmadan yapay zeka tahlillerinden randıman alınması mümkün değil. Bu da fakat âlâ tasarlanmış güçlü bir dijital altyapıyla mümkün.”
Hitay Holding’in bilgi teknolojileri alanında faaliyet gösteren sistem entegrasyonu firması Teknoser’in Genel Müdürü Altay Doğu, şirket olarak, kamunun yanı sıra özel dalda güç, telekom, finans, ulaştırma, perakende, üretim, lojistik, eğitim, sıhhat üzere alanlarda faaliyet gösteren firmalar ile KOBİ’lere hizmet verdiklerini söyledi. Teknoloji hizmetleri alanındaki faaliyetlerini ise üç başka iş ünitesi altında yürüttüklerini belirten Doğu, “POS saha takımımızla, Türkiye’de POS terminallerinin yarısına dayanak ve bakım hizmetlerini sağlıyoruz. Günde 8 ile 10 bin adet süreç talebini karşılıyoruz” dedi.
“Yeni iş alanları ekleyeceğiz”
Toplam gelirlerinin yaklaşık yarısını sistem entegrasyonu projelerden, öteki yarısını da sundukları teknoloji hizmetlerinden sağladıklarını söyleyen Doğu, kelamlarını şöyle sürdürdü: “Geçen yıl 700’den fazla projeyi hayata geçirdik. Yeniden, 2024 yılında 900’ün üzerinde yeni kurumsal müşteri ekledik. Üç yıldır ortalamada yüzde 70 büyüdük. 2025 yılı ise globalde yaşanan siyasi gelişmelerin tesiri ile belirsizliklerin tepe yaptığı bir yıl olacak üzere gözüküyor.
Biz sene başında stratejimizi buna nazaran yaptık, şirket olarak geçen seneye paralel bir büyüme maksadımız var. Bunun için mevcut işlerimizin yanına bu sene yeni iş alanlarını eklemeyi planlıyoruz. Yüklü olarak güç dalında kendimize yeni alanlar yaratacağız. Eser portföyümüzü yapay zekâ tahlilleri ile zenginleştirdik. Teknoloji hizmetleri alanında artan bir süratte büyümeye devam edeceğiz”
“Şirketlerin altyapı yatırımı yüzde 40 artacak”
Önümüzdeki devirde, bilhassa orta ve büyük ölçekli şirketlerin altyapı yatırımlarını yüzde 40 oranında artırmasının beklendiğini lisana getiren Altay Doğu, “Yapay zekanın sunduğu potansiyelden tam manasıyla yararlanmak isteyen şirketler için bu ertelenemez bir gereklilik. Yapay zeka, şirketler için heyecanın ötesinde somut çıktılar üreten, yatırımın geri dönüşünü makul müddetlerde alabilecekleri bir platform olarak görüldüğünde bir sıçrama yapacaktır” sözlerini kullandı.
“Sektör ikinci yarıda hareketlenir”
Son 27 yılda teknolojinin süratli evrimiyle pazar dinamiklerinin esaslı biçimde değiştiğine işaret eden Altay Doğu, “Fark yaratamayan firmalar için sürdürülebilirlik mümkün değil” dedi. Bölümde büyümenin bir evvelki yıla nazaran ölçü yavaşlayacağı öngörüsünde bulunan Doğu, “İlk yarı nispeten durağan geçtikten sonra, ikinci yarıda tekrar hareketlenmesini bekliyorum” iletisi verdi.
