Yapay zeka hem umut hem kaygı: Şirketlerin yüzde 87’si teknoloji sayesinde kârını artırdı
KPMG’nin Türkiye dahil 26 ülkeden 2 bin 450 teknoloji başkanıyla gerçekleştirdiği 2024 Global Teknoloji Araştırması, kuruluşların dijital dönüşümde geldiği noktayı ve stratejik teknoloji yatırımlarının tesirlerini ortaya koydu. Araştırmaya nazaran şirketlerin ortalama yüzde 87’si son 24 ayda teknolojiyi kullanarak kârlarını artırmayı başardı.
Araştırmada dikkat çeken bulgulardan biri, şirketler ortasında fırsatları kaçırma endişesinin (FOMO) giderek yaygınlaşması oldu. İştirakçilerin yüzde 78’i değişim suratına ayak uydurmakta zorlandığını söz ederken, yüzde 80’i ise üst idarenin risk almaktan kaçınması nedeniyle rakiplerinden geri kaldıklarını düşünüyor.
Şirketlerin yatırım öncelikleri ortasında birinci sırada yüzde 86 ile XaaS (Everything as a Service – Hizmet olarak her şey) stratejileri yer alıyor. Bunu yüzde 68 ile siber güvenlik, yüzde 65 ile yapay zekâ ve otomasyon, yüzde 61 ile uç bilişim izliyor. Araştırma, kuruluşların teknolojiyi iş stratejilerinin merkezine yerleştirdiğini gösteriyor.
Yeni teknolojiye yönelim artıyor
Araştırmaya katılan şirketlerin yüzde 74’ü, önümüzdeki 12 ay içinde mevcut sistemleri güzelleştirmek yerine yeni teknolojiye yatırım yapmayı planlıyor. Üst seviye yöneticilerin yüzde 70’i ise bu teşebbüslerin sırf operasyonel değil, daha geniş bir stratejik hedefe hizmet etmesini hedefliyor.
Yapay zekâ verimliliği artırıyor, lakin korku yaratıyor
Katılımcıların yüzde 74’ü yapay zekânın çalışan verimliliğini artırdığını belirtirken, yüzde 80’den fazlası otomasyonun bilgi çalışanlarını daha yaratıcı rollere yönlendirdiğini düşünüyor. Buna rağmen, şirketlerin yüzde 78’i yapay zekânın bir “kara kutu” üzere algılanmasından ve operasyonel yapılar üzerindeki tesirlerinden telaş duyuyor.
“Verinin ışığında ilerlemek gerekiyor”
KPMG Türkiye İnovasyon ve Teknoloji Danışmanlığı Lideri Gökhan Mataracı, hızlı teknolojik inovasyonların karar alma süreçlerini zorlaştırdığını belirterek, “Kuruluşlar trendlerin gölgesinde değil, datanın ışığında ilerlemeli” dedi.
Aceleci kararların teknik borç yükünü artırabileceğine dikkat çeken Mataracı, KPMG olarak teknolojik dönüşümde stratejiye dayalı yol haritalarıyla şirketlere takviye verdiklerini söz etti.
KPMG’den başarılı dijital dönüşüm için 7 teklif:
* Geride kalma korkusunu datayla aşın
* Bedeli tanımlayıp ölçülebilir hale getirin
* Teknik borç idaresini yapılandırın
* İş birliğine dayalı yenilikçi modelleri benimseyin
* Güvenlik ve etik tasarımı ön planda tutun
* Güçlü bir data altyapısı inşa edin
* Yapay zekâ farkındalığını bilgi paylaşımıyla artırın
