Uzman isim uyardı! Araç kiralamada mağduriyet yaşamamak için bunlara dikkat edin

Uzmanlar, yaz aylarının yaklaşmasıyla araç kiralama talebinde önemli artış yaşanmasını bekliyor.

Ancak, araç kiralama sırasında dolandırıcılık, fahiş fiyat, senet zorlamaları ve düzmece internet siteleri üzere olumsuz durumlarla da karşılaşılabiliyor. Bunların yanında birtakım firmalar, kiralanan araçla geçmişte yaşanmış hasarlar arabayı yeni kiralayanlar tarafından yapılmış üzere göstermeye bile çalışıyor.

Araç tesliminde ayrıntılı tutanak düzenlenmemesi de araç kiralayanların için olumsuz sonuçlar doğurabiliyor.

Uzmanlar, araç kiralarken yaşanacak olumsuz durumlara karşı vatandaşları uyarıyor.

Kiralanan aracın her istikametiyle fotoğraflanması ve imzalanan evrakların dikkatle incelenmesi gerektiğini vurgulayan uzmanlar, uydurma internet sitelerine karşı da ikazlarda bulunuluyor.

“Mutlaka kurumsal firmalar tercih edilmeli”

Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Lideri Kağan Yaşa, araç kiralama talebinin ağır olduğu devirlerde erken rezervasyon yapılması konusunda uyarıyor.

Yaşa, araç kiralayacak şahısların kesinlikle kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini belirtip, şu açıklamalarda bulundu:

“Yurt çapında tanınan ve ana iş alanı araç kiralama olan kurumsal markaların tercih edilmesi, gerek kiralama sürecinde gerekse sonrasında tüketicilerin problemsiz ve memnuniyet verici hizmet almasını sağlayacaktır.

Kurumsal olmayan birtakım araç kiralama faaliyetleri, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki, yola devam garantisi üzere hizmetleri karşılayamadığı oranda dalımızın güvenirliğine de gölge düşürüyor.

Bu manada gereksinim sahipleri araç kiralarken TOKKDER üyesi, yaygın ofis ağı bulunan, kısa vadede günü kurtaran tahliller sunmak yerine müşterilerine bedel yaratan, satış sonrası dayanak sunan ve sürdürülebilir hizmetler sağlayan kurumsal şirketleri tercih ederek kelam konusu aksiliklerden sakınabilir.”

“Güvenlik ve hijyen her şeyden evvel geliyor”

Yaşa, araç kiralarken özel dezenfeksiyon tedbirlerinin de alındığından emin olmak gerektiğinin de altını çizdi:

“Güvenlik ve hijyen her şeyden evvel geliyor. Elbette gerek araç bakımında gerekse teslimat kuralları manasında özel dezenfeksiyon tedbirlerinin de alındığından emin olmak gerekli. Ayrıyeten, araç kiralayanların trafik kurallarına ahenk göstererek kiralama müddetlerini tamamlamaları, şahsî güvenlikleri ve trafik cezaları ile karşılaşmamaları açısından büyük değer arz ediyor.”

“Tanınmış araç kiralama şirketleri taklit ediliyor”

Araç kiralama devirlerinde makûs niyetli bireylerin dolandırıcılık usullerine dikkati çeken Kağan Yaşa, kimi dolandırcı firmaların tanınmış araç kiralama şirketlerini taklit ettiğinden ve vatandaşları bu yolla dolandırdığından şöyle bahsetti:

“Bazı makûs niyetli bireyler, toplumsal medya mecralarında ya da kurdukları uydurma web siteleri ile kimi tanınmış araç kiralama kuruluşlarının taklidini yaparak, logolarına benzeri logolar kullanarak, bu tanınmış araç kiralama kuruluşları ile ilgisi bulunmayan telefon ve on-line platformlar üzerinden yaptıkları görüşmeler ile tüketicilerden araç kiralama vaadiyle avans toplamakta, avans ödemesi sonrasında bu makûs niyetli bireylere ulaşmak mümkün olmamakta ve tüketiciler bu prosedürle dolandırılmakta.

Söz konusu dolandırıcılık hadiselerinden, taklidi yapılan ve mevzuyla hiçbir ilgisi bulunmayan araç kiralama kuruluşlarının ise lakin tüketiciler avans iadesini talep etmek üzere ofislerine geldiklerinde haberi olmakta.”

“Kazalardan doğan ziyandan şirket sorumlu tutuluyor”

Yaşa, günlük ve kısa devir araç kiralamalarında yaşanan kazalarda kiralama şirketinin doğan ziyandan sorumlu tutulduğunu belirtip, bu sorunun kesim için büyük sorun teşkil ettiğini kaydetti:

“Günlük ve kısa periyot araç kiralamalarında kiralayanın kelam konusu motorlu araç ile bir kimsenin vefatına, yaralanmasına yahut bir şeyin ziyana uğramasına sebep olması durumunda motorlu aracın sahibi olan kiralama şirketi, aracın işleteni kabul edildiğinden, doğan ziyandan ortaklaşa ve müteselsilen sorumlu tutulmakta. Bu düzenleme, günlük ve kısa devir araç kiralama bölümü için büyük sorun teşkil etmekte.

Bu sorun lakin kiralamanın ‘Kiralık Araç Bildirim Sistemi (KABİS)’ ve bir mukavele ile belgelendiği durumlarda, kısa vadeli yahut uzun periyodik kiralama ayrımı yapılmaksızın, mukavelede belirtilen kiralama müddeti boyunca işleten sıfatının yalnızca aracın kiracısında olması tarafında yasal bir düzenleme yapılması ile çözülebilecektir.”

“Sözleşme kesinlikle ayrıntılı okunmalı”

TOKKDER Yönetim Kurulu Lideri Yaşa, araç kiralama firması tarafından tüketicilere sunulan ve imzalanması istenen mukavelenin kesinlikle ayrıntılı okunması gerektiğinin de altını çizdi:

“Böylece araç kiralayacak şahıslar, sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olacak. Mukavelede yer alan ya da yer almayan bahislerle ilgili aklınızdaki tüm soruları firmaya yöneltmenizde de yarar var.

Aksi halde sürüş esnasında ya da aracı teslim ederken bir sorunla karşı karşıya kalınabilir.”