Ticaret Bakanlığı’ndan Google hamlesi! Tesislere yönelik yorum sistemi durduruldu
Ticaret Bakanlığı, Google Yorumlar platformunda yapılan değerlendirmelerin doğruluğunu denetlemek için yeni bir uygulama başlatıyor. Bakanlık, düzmece ve aldatıcı yorumların yayılmasını engellemek hedefiyle, tesis ve yerlere yönelik yorumların sırf “doğrulanan” kullanıcılar tarafından yapılabileceğini belirtti. Bu yeni düzenleme ile haksız rekabetin önüne geçilecek ve aldatıcı bilgilerin yayılması engellenecek.
Ticaret Bakanlığı’ndan 30 milyon tl’lik ceza
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, 14 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda, 354 evraktan 183’ünün mevzuata karşıt olduğunu tespit etti. Bu evraklar hakkında 30,2 milyon TL idari para cezası uygulanırken, 37 evrak için de tüketici mağduriyetlerini önlemek emeliyle erişim pürüzü kararı alındı.
Doğrulanmamış tüketici yorumlarına sıkı denetim
Tüketici yorumları, internet alışverişlerinde öbür kullanıcıların kararlarını etkileyen kıymetli bir faktör haline geldi. Bu nedenle, internet sitelerinde yayımlanan yorumların manipüle edilmesi ve doğruluğu kanıtlanamayan geçersiz yorumların engellenmesi amacıyla, Reklam Kurulu ticari işletmelere doğrulama yükümlülüğü getirilmesini kararlaştırdı.
Bir inceleme sırasında, bir firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında yayımladığı yorumların doğrulama yapılmadan, Google üzerinden alınan yorumlarla oluşturulduğu tespit edildi. Google ve gibisi platformlarda, hizmet alınmadığı halde yorum yapılabiliyor ve bu durumun ispatlanması mümkün olmuyor. Bu nedenle, kurallar doğrultusunda kelam konusu yorumların yayımlanması haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve firma hakkında durdurma cezası ve idari para cezası uygulandı.
Karanlık Ticari Dizaynlar hakkında denetimler
Karanlık ticari dizaynlar, kullanıcıları aldatıcı orta yüzler kullanılarak yapılan ticari uygulamalar olarak tanımlanıyor. Bu çeşit dizaynlar, tüketicilerin rasyonel kararlar almasını engelleyebilir. Reklam Kurulu, karanlık ticari dizaynlar kullanarak tüketicileri yanıltan firmalara yönelik kontrollerini sürdürüyor. Son toplantıda, abonelik hizmetleri konusunda aldatıcı orta yüzlerle tüketicilerin iradesinin olumsuz etkilenmesi nedeniyle firmalar hakkında ceza verilmesine karar verildi.
Finansal reklamlarda aldatıcı uygulamalara ceza
Finansal hizmetler reklamları da toplantıda gündeme geldi. Reklam Kurulu, bankalar tarafından sunulan finansal hizmet kampanyalarında, ana vaadin istisnaları hakkında tüketicilere kâfi bilgi verilmediği ve kampanyaların genel bir teklif üzere sunulup, müşteri olmayanlara “özel” sunulduğu izlenimi yaratıldığı tespit edilen aldatıcı reklamlara karşı idari para cezası ve durdurma cezası uygulanmasına karar verdi.
