TBB: Uzaktan müşteri kabulü yapan banka sayısı 25’e ulaştı

Türkiye Bankalar Birliği datalarına nazaran, mayıs 2025 prestijiyle uzaktan müşteri kabulü hizmeti sunan banka sayısı 25’e yükseldi.

Aynı devirde toplu edinim, kurye ile sonuçlandırılan ve şube kanallarından edinilen bireysel müşteri sayısı ise 716 bin kişi olarak gerçekleşti.

Gerçek kişi tacir müşterilerde de uzaktan edinim formülü öne çıktı. Bu prosedürle 35 bin yeni tacir müşteri kazanılırken, bunların 17 bini müşteri temsilcisi aracılığıyla süreci tamamladı. Tacir müşterilerde şube ve kurye dahil toplam edinim sayısı 49 bin oldu.

Tüzel kişi müşterilerde ise uzaktan edinim sayısı 4 bin 219, müşteri temsilcisiyle sonuçlandırılan süreçler 2 bin 88 olarak kayıtlara geçti. Bu müşteri kümesinde şube kanalıyla edinilenlerin sayısı 28 bine ulaştı.