Tüketici

ABD vatandaşlarının tüketici itimadı gerilerken, ülkedeki enflasyon beklentileri de yükseldi. Kısa vadeli enflasyon beklentisi şubatta yüzde 3,3’den yüzde 4,3’e çıkarak Kasım 2023’ten bu yana en yüksek düzeyine ulaştı. Enflasyon, ABD Merkez Bankası’nın (FED) faiz kararında kilit rol oynadığı için kıymetli gösterge olarak kabul ediliyor.

Bolu Kartalkaya’da Grand Kartal Otel’de meydana gelen yangın faciasının akabinde yangın söndürme tüplerine talep artarken; bu eserlerde fiyatların yükseldiği görüldü. Tüketicilere, fahiş fiyat uygulayan işletmeleri şikâyet etmeleri istikametinde davet yapıldı.

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu’ndan yapılan açıklamaya nazaran, Google’ın İngiltere’deki işletmelerin uydurma yorumlarla yıldız derecelerini artırması durumunda yaptırımlar uygulanacak ve geçersiz yorum yazan şahıslar yaptırımlara tabi tutulacak. Ayrıyeten Google’ın geçersiz yorumlarla ilgili işletme profillerine ‘uyarı’ işaretleri eklenecek.

Ticaret Bakanlığı, 2024’te gümrükten tüketici haklarına kadar geniş çaplı kontrollerle 91,6 milyar TL’lik vergi ve ceza tahsil etti. 17 kesimde yapılan incelemelerde kamu alacakları artırılırken, fahiş fiyat kontrollerinden stokçuluğa kadar birçok alanda kararlılık vurgulandı.

Yılın birinci toplantısında 209 adet dosyayı inceleyen Reklam Kurulu, 189’unun mevzuata muhalif olduğunu tespit ederek toplam 29 milyon 136 bin 384 lira idari para cezası uyguladı. Heyet ayrıyeten ‘cazip’ ve ‘uygun’ telaffuzları ile kredilerin gerçek maliyetini gizleyen 10 bankaya da reklamları durdurma cezası verdi.

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok “bedel iadesi” talebiyle başvurdu. Eser ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ait hususlar şikâyet edildi. 7 milyar TL’lik uyuşmazlık da karara bağlandı.

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok “bedel iadesi” talebiyle başvurdu. Eser ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ait bahisler şikâyet edildi. 7 milyar TL’lik uyuşmazlık da karara bağlandı.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik tüketici hizmetlerine yeni düzenlemeler getirdi. Buna nazaran, hür tüketicilere ve tedarikçilerle ikili muahedeler için EPİAŞ idaresinde bir platform kurulacak. Perakende satış kontratı yazılı yahut aralı olarak kurulabilecek, perakende satış kontratı kapsamında teminat bedeli, tesisin yahut kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, tüketici kümeleri prestijiyle kilovat başına belirlenen ünite bedel üzerinden hesaplanacak. Kaçak elektrik ise su, doğal gaz ve internet üzere aboneliklerle de tespit edilebilecek.

Ticaret Bakanlığı’nın geçen yıl tüketicilerin muhatap olduğu süreçlere ait 283 bin 131 firmada yaptığı kontroller sonucu 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası verildi.

Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, 1 Ocak 2025’ten itibaren yürürlüğe giren ve internet alışverişi yapan herkesi ilgilendiren yönetmelik değişikliği hakkında ihtarda bulundu. Akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirten Şahin, “Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok” kelamlarıyla yaşanabilecek sıkıntıların altını çizdi.