Şikayet

Tahlil platformu Şikayetvar’ın datalarına nazaran, Türkiye’de elektrikli araçlara yönelik kullanıcı şikayetleri son bir yılda yüzde 117 artış gösterdi. Artan araç sayısına karşın şarj altyapısındaki yetersizlikler, teknik problemler ve satış sonrası hizmet kalitesine ait külfetler, tüketici memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren “Alo 175 Tüketici İstişare Hattı”na geçen yıl 135 bin 970 şikayet ulaştırılırken, bunların 40 bin 147’sini ayıplı mal ve hizmetlere yönelik şikayetler oluşturdu. Ticaret Bakanı Ömer Bolat, “Bakanlık olarak vatandaşlarımızın rastgele bir mağduriyet yaşamamaları için Tüketici Müşavere Sınırı’na gelen şikayetlerin gereğini yapıyoruz” tabirini kullandı.

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok “bedel iadesi” talebiyle başvurdu. Eser ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ait hususlar şikâyet edildi. 7 milyar TL’lik uyuşmazlık da karara bağlandı.

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok “bedel iadesi” talebiyle başvurdu. Eser ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ait bahisler şikâyet edildi. 7 milyar TL’lik uyuşmazlık da karara bağlandı.

Pandemide zamsız geçen devrin akabinde Vakıf kiraları, güncellendi. Yüzde 500’lere kadar çıkan artışların esnafı zorlayacağını belirten işletmeler, yüksek artışların geri çekilmesi için itiraz dilekçesi verdi.