‘Sağlık’la 6 milyar $ gelir sağlanacak
Hamide HANGÜL
Saç ekiminden plastik cerrahiye, Hollywood gülüşünden termale kadar Türkiye sıhhat turizminde ivme yakaladı. Türkiye’nin bu alandaki başarısı bilgilere de yansıdı. Ticaret Bakanlığı’nın 2024 yılı hizmet ihracat bilgilerine nazaran, yurt dışından gelen 1,5 milyon konukla 3 milyar dolarlık gelire ulaşıldı. Böylece, 2012-2024 devrinde sıhhat turisti sayısı 6 kat, ihracat geliri ise 4 kat artış kaydetti. Memleketler arası Sıhhat Hizmetleri datalarına nazaran, bu yılın birinci üç ayında sıhhat hizmeti için yaklaşık 355 bin kişi geldi ve ortalama 644 bin dolarlık gelir yakalandı.
Hedef 2028’de 20 milyar dolar
Dünya genelinde halihazırda sıhhat turizminin büyüklüğü toplam 100 milyar dolar. 2028’de bu meblağın 127 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Türkiye, 2028’de 20 milyar dolarlık sıhhat turizmi geliri amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Kesim temsilcileri, bu yıl 2-2,5 milyon sağlık turistine hizmet vermeyi ve 6 milyar dolar gelire ulaşmak istediklerine işaret etti.
Sektör temsilcilerinden edinilen bilgilere nazaran, Türkiye çapında sıhhat alanında hizmet veren ruhsatlı 659 hastane, 201 tıp merkezi bulunuyor. Muayenehane sayısı da 3 bin 204. Ağız diş sıhhati, diyaliz merkezi, fizik tedavi üzere diğer sıhhat tesislerinin sayısı da bin 635’e ulaştı. Böylece sıhhat turizminde uzman toplam 5 bin 700 civarında sıhhat tesisi var. Yurt dışından hasta getirip götüren aracı kuruluş sayısı da bin 270’e ulaştı. DÜNYA’ya değerlendirmelerde bulunan Uluslararası Sıhhat Turizmi Enstitüsü Lideri Dr. Fatih Seyran, sağlık turisti ve gelirlerinde artış beklediklerine işaret etti. Seyran, “Bu yıl yüklü olarak İngiltere, Almanya, Rusya, Türk Cumhuriyetleri, Ortadoğu’dan sağlık turisti bekliyoruz. İtalya ve İspanya yüklü saç ekimi için ülkemize geliyor. Sıhhat turistinin yaklaşık yarısı İstanbul’a geliyor. Bu yıl 2 milyon sıhhat turisti ve 6 milyar dolar gelir beklentisi var” diye konuştu.
“Komplikasyon sigortası zarurî olacak”
Öte yandan Sıhhat Bakanlığı’nın yürürlüğe giren “Uluslararası Sıhhat Turizmi ve Turistin Sıhhati Hakkında Yönetmeliği” ile de sıhhat turizminde yeni bir devrin başladığına işaret eden Seyran, düzenlemeyle gelen yenilikleri şöyle özetledi: “Ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek tüm cerrahi süreçler için komplikasyon sigortası artık zorunlu olacak.”
“Hasta geri bildirim sistemi kuruluyor”
Tüm sıhhat tesislerinin, Türkiye Sıhhat Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından belirlenen ve memleketler arası geçerliliği bulunan akreditasyon ve sertifikalara sahip olmalarının zorunlu hale getirildiğine işaret eden Seyran, ayrıyeten Milletlerarası Sıhhat Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliğinin de artık direkt HealthTürkiye Performans Kriterleri’ne bağlandığına dikkat çekti. Seyran, “Tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta memnuniyeti anketleri ve şikâyet oranları üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlar tarafından periyodik olarak değerlendirilecek” dedi.
Yabancı lisan ve çağrı merkezi mecburî
Yönetmelik kapsamında, sıhhat tesislerinin en az bir yabancı lisan bilen ve bunu belgeleyen işçi bulundurmalarının mecburî olduğuna da işaret eden Fatih Seyran, “Aracı kuruluşlar ise haftanın 7 günü 24 saat, en az iki yabancı lisanda hizmet verecek davet merkezleri kurmalar artık koşul. Ayrıyeten, sıhhat turizmi alanında hizmet veren tüm kurumların yabancı lisan takviyesi olan internet sitelerine sahip olmaları gerekiyor” diye konuştu.
Her bir sıhhat turistine sorumlu çalışanla takip
Yeni yönetmelikle, Uluslararası Sıhhat Hizmetleri Anonim Şirketi’nin (USHAŞ) bölümdeki stratejik rolünün daha da pekiştirildiğine işaret eden Seyran, “Her bir sıhhat turisti için hizmetin uyumunu ve takibini gerçekleştirecek sorumlu işçi atanması zorunluluğu olacak” dedi. Dijital dönüşümün bir kesimi olarak sıhhat tesislerine, sıhhat turistlerine uzaktan sıhhat hizmeti sunma hakkı tanındığına da işaret eden Seyran, “Bu hizmetler, mevzuat çerçevesinde ve sırf HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edilerek sunulacak” tabirlerini kullandı.
