Sağlık turizminde yeni dönem: Yeni yönetmeliğin ayrıntıları belli oldu
Yeni düzenleme kapsamında, sıhhat turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları mecburî hale getirildi. Hastalar, aldıkları hizmetleri bu portal üzerinden takip edebilecek.
Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek cerrahi süreçler için komplikasyon sigortası yaptırılması mecburi olacak. Ayrıyeten, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hizmet kalitesini artırmak emeliyle hizmet takibini yapacak sorumlu işçi atamak zorunda.
USHAŞ (Uluslararası Sıhhat Hizmetleri A.Ş.), sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların faaliyetlerini uluslararası platformlarda destekleyecek. Aracı kuruluşlara yetki evrakları USHAŞ tarafından verilecek ve bu kuruluşların hizmetleri tertipli olarak izlenip raporlanacak.
Uzaktan sıhhat hizmetleri ve akreditasyon şartı
Yeni yönetmelikle, sıhhat tesislerine uzaktan sıhhat hizmeti sunma imkanı da tanındı. Lakin bu hizmetlerin de HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edilmesi gerekiyor. Ayrıyeten sıhhat tesislerinin, TÜSKA (Türkiye Sıhhat Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü) tarafından verilen milletlerarası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması koşul koşuluyor.
Performansa bağlı kıymetlendirme sistemi getirildi
Uluslararası Sıhhat Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilecek. Bu kriterler ortasında hasta memnuniyeti, şikayetler, karşılık müddeti, randevu bekleme süresi ile ciro ve finansal performans üzere ögeler yer alacak.
Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar ayrıyeten hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden tertipli olarak pahalandırılacak.
Yabancı lisan mecburiliği ve davet merkezi hizmeti
Yönetmelikte, tüm sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşlara:
* Yabancı lisan seçeneği olan internet sitesi oluşturma,
* Ünitelerinde en az bir yabancı lisan bilen işçi bulundurma,
* 7/24 hizmet verecek biçimde en az iki yabancı lisanda davet merkezi hizmeti sunma
zorunlulukları getirildi.
Uyum için müddet verildi
Mevcut Sıhhat Turizmi Yetki Evraklı sıhhat tesisleri ve aracı kuruluşların yeni yönetmelik kararlarına 6 ay içinde ahenk sağlamaları, komplikasyon sigortasını 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar tamamlamaları gerekiyor.
