Milyonlarca tüketiciye “para puan” uyarısı: Son tarih 31 Aralık!
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Lideri Mehmet Bülent Deniz, bankaların müşteri çekmek ve müşteri tutmak için kartlara yüklediği para puanlara karşı uyardı.
Sadakat puanları ve kredi kartlarında biriken puanların yıl sonu gelmeden kullanılması gerektiğini söyleyen Deniz, “Sadakat kartlarda biriken puanların makul bir tarihe kadar kullanılması mecburiliği, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir durum.” diye konuştu.
Deniz, “Firmaların birçok 31 Aralık prestijiyle kartlarda biriken puanlar kullanılmadıysa silmeyi tercih ediyor. Bu manada tüketicilerin bu ortalar yapacakları alışverişlerde kredi kartı yahut firmalardan aldıkları sadakat kartlarındaki puanlarını kullanmalarını tavsiye ediyoruz.” dedi.
Para puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu lisana getiren Deniz, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Tüketici uzun vakit size sadakat göstermiş, alışveriş yapmış, puan biriktirmiş. Bunu 31 Aralık ile sonlandırmak etik ve tüketici odaklı bir yaklaşım değil. Bu devirde tüketicileri yapacakları harcamalarda olabildiğince biriken para puanlarını kullanmaya davet ediyoruz.”
‘İşletmeler bu uygulamalardan vazgeçmeli’
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü ise sadakat kartların işletmelerin müşterilerine birtakım avantaj sağladığı sistem olduğunu söyleyerek, “Tüketici açısından değerlendirildiğinde olumlu bir uygulama.” dedi.
Her yıl sonu prestijiyle sadakat kartlardaki para puanların, uçuş millerinin sıfırlandığını belirten Güllü, “Uygulamayı sıfırlama aksiyonu etik değil, zira bu kazanılmış bir haktır.” diye konuştu.
Güllü, fakat her yıl sonunda para puanların sıfırlandığına yönelik ikaz yapılıyorsa bir haklılık hissesinin olabileceğini söyleyerek, “Böyle yapılmış olsa bile kazanılmış haklar tek taraflı geri alınamaz. İşletmeler bu çeşit uygulamalardan vazgeçmeli. Bu etik dışı, ahilik anlayışına karşıt bir uygulama.” açıklamasını yaptı.
Tüketicilere para puanları kullanmaları tarafında ihtarda bulunan Güllü, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Tüketiciler sadakat kartlarındaki puanlarını, uçuş millerini yahut başka para puan halindeki kazanılmış haklarını yıl sonunu beklemeden alışverişlerini yapsınlar. Şayet hakem heyetlerine başvururlarsa da bu millerin yahut para puanların geri alınması kelam konusu olabilir, hakem heyetinin değerlendirmesi o tarafta çıkabilir. Lakin biz bu risklerle karşılaşmaması ismine tüketicilerin yıl sonunu beklemeden yahut yıl sonuna gerçek bu alışverişlerini kesinlikle yapmalarını öneriyoruz.”
