“Farklı ihtiyaçlar için uygun çözümlere odaklanıyoruz”

AXA Sigorta, “İnsanlığın ge­lişmesi ismine beşerler için bedelli olanı korumak” gayesiyle müşterilerinin farklı ih­tiyaçlarına uygun farklı çözüm­ler sunmayı amaçlıyor. Şirket, Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası (TSS) portföyünde yer alan “AXA Sıhhatim Tamam” ve “AXA Sağlı­ğım Tamam Tutumlu” ürünleriy­le sıhhat hizmetlerine erişimi ko­laylaştırmayı hedefliyor.

AXA Sıhhatim Tamam Sigor­tası, SGK’lı olmak dışında her­hangi bir ön şart gerektirmiyor ve yatarak ile ayakta tedavi temi­natlarıyla öne çıkıyor. Eser kap­samında özel hastanelerde fark ödemeden yatarak tedavi hizme­ti alınabiliyor. Ayrıyeten, müşteriler mutabakatlı kurumlarda yılda 10 defa ayakta tedavi hizmeti alma imkânına sahip oluyor.

Daha uygun fiyatlı bir alterna­tif olan AXA Sıhhatim Tamam Tu­tumlu Sigortası, müşterilerine sınırsız yatarak tedavi ve yılda 5 defa ayakta tedavi hakkı sunuyor. Bu eser, AXA Sıhhatim Tamam Sigortası eserindeki üzere özel asistan hizmetleriyle de destek­lenerek check-up, diş bakım pa­keti, ruhsal danışmanlık ve diyetisyen hizmetlerinden yılda bir kere fiyatsız faydalanma im­kânı sağlıyor.

AXA Sigorta’nın tamamlayıcı sıhhat sigortası alanında Türki­ye’nin birinci akla gelen markası ol­mayı başardığını sav eden AXA Sigorta Satış, Kurumsal İrtibat ve Sıhhat Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Sanem Çıngay Buçukoğ­lu, “AXA Sigorta olarak, süratli pro­vizyon hizmetlerimizle sigorta­lılarımızın hayatını kolaylaştı­rıyor, müşteri geri bildirimlerini dikkatle dinliyoruz. Empati yap­ma konusundaki kararlılığımız­la onların gereksinimlerini derin­lemesine tahlil ediyor ve etki­li tahliller sunuyoruz” dedi. Bu yaklaşım sayesinde, son bir yılda karşılanan 2,7 milyondan fazla provizyon talebinin yüzde 90’ın­dan fazlasını otomatik olarak onayladıklarını söyleyen Sanem Çıngay Buçukoğlu, süreçleri hız­landırarak sigortalılara vakit kazandırdıklarını vurguladı.

TSS’de değişen ve farklılaşan müşteri taleplerini önemsedik­lerini kaydeden Sanem Çıngay Buçukoğlu, “TSS eserlerimiz ile müşterilerimizin değişen bek­lentilerini karşılayabilmek, ih­tiyaçlarına yanıt verebilmek ve farklı risk faktörleri karşısında muhtemel teminat gereksinimlerine yanıt verebilmek için tahliller üreti­yoruz. Sunduğumuz tahlilleri çeşitlendiriyor, herkesin kendi imkanları ve beklentileri dahi­linde eser ve hizmetlere kavuşa­bilmesinden emin olmak için ça­lışıyoruz” dedi.