ABD’de çevrim içi alışverişte rekor rakam! 280 milyar doları aştı

ABD’li yazılım şirketi Salesforce, 1 Kasım-31 Aralık 2024 periyodunu kapsayan ve 1,5 milyar alışveriş ve 1,6 trilyon sayfa görüntülemesinin tahliline dayanan perakende satışları datalarını yayımladı. Datalar, dünya genelinde satışların 1,2 trilyon dolar, ABD’de ise 282 milyar dolarla rekor düzeye ulaştığını ortaya koydu.

Mobil ve toplumsal medya ticaret artışı dikkat çekti

Tatil döneminde perakende satışların dünya genelinde yüzde 3 artarak 1,2 trilyon dolara yükseldiği belirtilen dönemde ABD’deki satışların yüzde 4 artışla 282 milyar dolar olduğu aktarılan açıklamada, Avrupa Birliği’nde de yüzde 1 artış kaydedildiği söz edildi. Açıklamada, beklenenden daha âlâ geçen tatil alışveriş döneminin, artan tüketici harcamalarının yanı sıra taşınabilir ve toplumsal medya ticaretindeki artışlardan güç aldığını gösterdiği vurgulandı.

122 milyar dolarlık iade

Şirketin açıklamasında, hem tüketicilerin hem de perakendecilerin, eser teklifleri ve şahsileştirilmiş sipariş dayanağı yoluyla tatil alışverişi tecrübelerini geliştirmek için yapay zeka kullanımına daha fazla yöneldiği aktarıldı. Tüm çevrim içi siparişlerin yüzde 19’unu oluşturan bu oran, yapay zeka dayanağıyla yapılan alışverişin 2023 tatil dönemine nazaran yüzde 6 arttığını da ortaya koydu. Fakat alışveriş yapanlar şimdiden 122 milyar dolarlık eseri iade etti.

Yapay zeka dayanağında artış yaşanıyor

Salesforce Tüketici Tahlilleri Yöneticisi Caila Schwartz, “Perakendeciler güçlü bir tatil dönemi geçirdi, fakat bir evvelki yıla kıyasla iade oranındaki yüzde 28’lik artış kimi telaşlara neden oluyor” sözüne yer verdi. Schwartz, perakendecilerin iadelerden kaynaklanan gelir kayıplarını en aza indirme ve müşterilerle tekrar etkileşim kurma amaçları nedeniyle yapay zeka araçlarının bu yıl daha kritik olacağını vurguladı.