Dijital dönüşüm sürecinde tedarikçileri güçlendiren 5 adım  

EY Sanayilerin Gele­ceği Araştırması’nın 2025 versiyonu yayım­landı. Araştırmaya nazaran, küre­sel çapta şirketlerin gelişmek­te olan teknolojilere her yıl daha fazla yatırım yaptığı ve pilot kullanım alanlarını ge­nişletmekte olduğu görülüyor. Üretken yapay zekâ (GenAI), 5G ve uç bilişim üzere yenilikçi teknolojiler iş dünyasının ge­leceğini yine şekillendi­rirken; bu süratli gelişen ortam, işletmeler ile bilgi ve bağlantı teknolojisi (ICT) tedarikçileri ortasındaki ilgilerin de değiş­mesine neden oluyor.

Araştırma sonuçlarına ba­kıldığında, gelişmekte olan teknolojilere yönelik kurum­sal yatırım ivmesinin güçlü kalmaya devam ettiği görülü­yor; üretken yapay zekâ (Ge­nAI) alanında geçen yıl küre­sel çapta yüzde 43 olan yatırım oranının, bu yıl yüzde 47’ye çıkmasıyla işletmelerin ne­redeyse yarısının bu alana ya­tırım yaptığı gözlemleniyor.

Anket iştirakçilerinin yüzde 43’ü ise objelerin interne­ti (IoT) alanına yatırım yap­tığını belirtirken, yüzde 33’ü 5G teknolojisine yatırım ya­pıyor; bu, sırasıyla 2024’teki yüzde 39 ve yüzde 27’lik oran­larına nazaran artış trendini yan­sıtıyor. Ayrıyeten araştırma, bilgi ve bağlantı teknolojileri (ICT) tedarikçilerinin, işletmele­rin dijital dönüşümde başarı­lı olabilmesi için stratejilerini gözden geçirmeleri gerektiği­ne vurgu yapıyor.

Aynı zaman­da EY araştırması; günümüz­de üst seviye yöneticilerin yüz­de 49’unun, tedarikçi seçimi de dahil olmak üzere, gelişen teknolojilere kurumsal stra­tejilerinde yer verdiğini or­taya koyuyor. Teknoloji yatı­rımlarının karar süreçlerin­de CEO’ların direkt vazife aldığı işletmelerin yüzde 51’i GenAI’ye yatırım yaparken, CEO’ların bu süreçlerde daha az yer aldığı organizasyonlar­da ise bu oranın yüzde 44 oldu­ğu görülüyor.

Şirketler tedarikçi seçiminde zahmet yaşıyor

Şirketler, dijital dönüşüm seyahatlerinde operasyon­larını en yeterli biçimde destekle­yebilecek ICT (bilgi ve iİleti­şim teknolojileri) tedarikçile­ri seçme konusunda kararlar almakta zorlanıyorlar. Araş­tırmaya nazaran, global çapta anket iştirakçilerinin yüzde 73’ü, değişen tedarikçi eko­sistemini daha güzel anlamala­rı gerektiğini söz ediyor. Bu durum, farklı teknoloji sağla­yıcıları ortasındaki iş birlikle­rinin giderek daha yaygın hale geldiğini yansıtıyor. Anket ka­tılımcılarının yüzde 56’sı ise teknoloji tedarikçilerinin ek iş ortakları hakkında farkında­lık eksikliği yaşadıklarını dü­şünüyor.

Kapsamlı tahliller sunanlar tercih ediliyor

İşletmeler ICT sağlayıcıları için ülkü tedarikçi özellikle­rini tanımlarken, ölçülebilir iş çıktıları sağlama yeteneğinin (yüzde 33) ve güçlü bir iş orta­ğı ekosistemine erişim sağla­ma yeteneğinin (yüzde 33) birinci sıralarda yer aldığını belirti­yor. Bu özelliklerin, paha baz­lı fiyatlandırmanın (yaklaşık yüzde 10) önünde yer alması, işletmelerin tedarikçileri de­ğerlendirirken maliyet avan­tajının ötesine baktığına işa­ret ediyor.

Araştırmaya nazaran, işletme­lerin dijital dönüşüm süreçle­rinde çok çeşitli tedarikçi pa­zarının olduğu bir ortamda,

müşterilere sundukları teklif­leri güçlendirmek için bilgi ve bağlantı teknolojisi sağlayıcı­ları, aşağıdaki beş adımı ata­bilir:

1-Sunulan tahlillerin kali­tesine odaklanarak firma­nın kıymetli bir iş ortağı olarak pozisyonlandırılması.

2-Daha geniş bir yelpazede­ki kurumsal müşterilerle etkileşim kurulması.

3-Müşterilerin yeni iş mo­delleri ve teknoloji kombi­nasyonları hakkında bilgilen­dirilmesi.

4-Tekliflerde ölçeklenebi­lirlik, güvenlik ve sürdü­rülebilirlik mevzularına önce­lik verilmesi.

5Sektörlere ve ekosistem ortaklarına odaklanılması.

“Kendilerini yine konumlandırmalılar”

EY Türkiye Telekomüni­kasyon, Medya ve Teknoloji Sektör Lideri ve Danışmanlık Bölümü Şirket Ortağı Emre Beşli, temel problemler arasın­da, tedarikçilerin yetenekle­rinin ve iş ortağı ekosistem­lerinin bedel zincirine nasıl entegre olabileceklerinin ye­terince anlaşılmaması ve il­gili teknolojilerdeki en son yeniliklere ait farkında­lığın düşük olmasının yer al­dığını belirtti.

Beşli; “ Bu du­rum, bilgi ve bağlantı tekno­lojisi (ICT) tedarikçilerinin, araştırmada belirtilen beş te­mel adımı atarak “şirketlerin bütünsel iş ortakları” olarak kendilerini tekrar konum­landırmalarının ehemmiyetine işaret ediyor. Bu yine ko­numlandırma sayesinde ICT tedarikçileri, dijital dönü­şüm için yapılan yatırımların uzun vadeli pahaya dönüşme­si konusunda müşterilerine yardımcı olabilirler” açıkla­masını yaptı.

Farklı kullanım muhtaçlıkları kesim odaklı stratejilere yönlendiriyor

-Tüm kesimler genelinde, sistem ve süreç optimizasyonu (yüzde 40) bir IoT uygulaması olarak birinci sırada gelirken; uzaktan çalışma, eğitim ve iş birliği (yüzde 38) 5G tabanlı bir IoT kullanım alanı olarak bunu takip ediyor.

-Ancak araştırmaya nazaran, tercih edilen 5G kullanım alanlarına dair bölümler ortasında büyük farklılıklar bulunuyor.

-Örneğin; uzaktan iş birliği konusu, güç ve finansal hizmetler bölümlerinde öncelikli olurken, kritik altyapı denetimi otomotiv ve imalat bölümlerinde en üst sırada yer alıyor. Tüketici ve kamu dalları için öncelikli 5G kullanım alanı ise sistem optimizasyonu olarak öne çıkıyor.

-Bu durum, bilgi irtibat teknolojileri (ICT) sağlayıcılarının stratejilerini dal merceğinden ele alması gerektiğine işaret ediyor.