7. CX Awards Turkey Müşteri Deneyimi Ödülleri sahiplerini buldu
Türkiye’ye has yapısı, bağımsız heyet heyeti ve iştirakçilere sağladığı katkılarla dikkat çeken 7. CX Awards Turkey ödül programında, müşteri tecrübesi alanında bölüme taraf veren projeler ödüllendirildi.
Törende kelam alan CX Awards Turkey Heyet Lideri Prof. Dr. Can Erdem, “Türkiye’nin farklı dallardaki müşteri tecrübesi projelerini desteklemek için bu ödül programını gerçekleştirmekten memnunluk duyuyoruz. Yapay zeka ve yeni teknolojiler, müşteri tecrübesini kişiselleştirerek şirketlerin büyük farklar yaratmasına imkan tanıyor. CX Awards Turkey, bu alanda fark yaratmak isteyen tüm markalar için değerli bir kılavuz sunmaya devam ediyor” dedi.
Prof. Dr. Can Erdem’in yürüttüğü, Prof. Dr. Taşkın Dirsehan, Dr. Nihat Tavşan, Dr. Cem Duran ve Dr. Cenk Türker gibi hem akademik hem de sektörel başarılarıyla tanınan isimlerden oluşan heyet heyeti, projelerin hem akademik hem sektörel açıdan değerlendirilmesini sağladı.
Gecede ödül alan markalar ve projeler
En Düzgün Dijital Müşteri Tecrübesi Kategorisi
Bankacılık kategorisinde ‘Büyük Fikir Ödülü’ VakıfBank’a, ‘Üretken Proje Ödülü’ Kuveyt Türk’e, ‘İyi Fikir Ödülü’ İş Bankası’na, ‘Özel Ödül’ ise TEB’e verildi.
Sigorta kategorisinde ‘Büyük Niyet Ödülü’ Anadolu Hayat Emeklilik’e, ‘Üretken Proje Ödülü’ AgeSA’ya, ‘İyi Fikir Ödülü’ Aksigorta’ya , ‘Özel Ödül’ Fiba Sigorta’ya verildi.
Perakende kategorisinde ‘Büyük Fikir Ödülü’ FLO’ya, ‘İyi Fikir Ödülü’ Koton’a , ‘Özel Ödül’ LC Waikiki’ye verildi.
Enerji kategorisinde ‘Üretken Proje Ödülü’ YEPAŞ’a verildi.
E-ticaret kategorisinde ‘Büyük Niyet Ödülü’ Yemeksepeti’ne, ‘Özel Ödül’ ise Vestel’e verildi.:.
Gecenin başka mükafatları ise şu biçimde sıralandı:
Kargo: MNG Kargo: Üretken Proje Ödülü
Isıtma-Soğutma: Bosch Home Comfort: Büyük Niyet Mükafatı,
Ödeme Sistemleri: Multinet Up: Büyük Fikir Ödülü
Otomotiv: Anadolu Isuzu: Üretken Proje Ödülü
B2B Kategorisi
Bankacılık:
VakıfBank: Büyük Fikir Ödülü
Sigorta:
Türkiye Sigorta: Büyük Niyet Ödülü
Agesa: Uygun Fikir Ödülü
E-ticaret:
eLogo: Büyük Fikir Ödülü
Kurumsal Teknoloji Hizmetleri:
Doğuş Teknoloji: Büyük Niyet Ödülü
Ödeme Sistemleri:
Pluxee: Büyük Niyet Ödülü
Çalışan Tecrübesi Kategorisi
Bankacılık:
Yapı Kredi: Büyük Fikir Ödülü
Akbank: Üretken Proje Ödülü
QNB: Özel Ödül
Havacılık: HAVAŞ: Büyük Niyet Ödülü
Ödeme Sistemleri: Multinet Up: Büyük Fikir Ödülü
Telekom: Turkcell: Yapay Zeka Kullanımı Özel Ödülü
Minimum Teknoloji, Azamî Müşteri Tecrübesi Kategorisi
Bankacılık:
Burgan Bank: Büyük Niyet Ödülü
TEB: Üretken Proje Ödülü
Sigorta:
QNB Sigorta: Büyük Niyet Ödülü
Aksigorta: Üretken Proje Ödülü
Neova: Âlâ Fikir Ödülü
Perakende:
Flormar: Üretken Proje Ödülü
FLO: Uygun Fikir Ödülü
Enerji: SOCAR: Üretken Proje Ödülü
Sürdürülebilirlik Kategorisi
Perakende:
Samsung: Büyük Fikir Ödülü
Vestel: Düzgün Fikir Ödülü
Enerji:
Dicle elektrik: Üretken Proje Ödülü
Mepaş: Uygun Fikir Ödülü
Depsaş: Kapsamlı Fikir Özel Ödülü
